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Pour une commande, WhatsApp est le plus rapide — c'est le canal que le coursier regarde. Le formulaire sert aux questions, aux devis et aux réclamations ; nous répondons par email ou par téléphone.

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Passez par WhatsApp ou par téléphone : c'est le canal que le coursier regarde en course. Le formulaire est relevé moins souvent.

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Répondez d'abord sur la conversation de la commande, avec le ticket. C'est ce qui permet de trancher tout de suite. Le formulaire sert de recours écrit.

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Envoyez votre point GPS depuis WhatsApp. Vous recevez un oui avec un prix ferme, ou un non franc — jamais un peut-être.